玩微博也算工作 “微博運營專員”成新興職業(yè) 瀏覽次數(shù)：1160　發(fā)布日期：2011-12-6 15:53:00　 來源：東楚晚報

微博發(fā)展之勢如雨后春筍，微博的宣傳力和影響力越來越不容小覷，敏銳的商家紛紛在此搶灘市場。樹立品牌形象、拓展客戶，微博平臺成為宣傳的重要渠道之一。不過，要想玩好微博，就不得不在140字的“小空間”里下足功夫，“微博運營專員”就此誕生。
　　據(jù)不完全統(tǒng)計，我市專門設(shè)有此類崗位的單位達10余家，如勁牌、紅星美凱龍等知名企業(yè)、匯特生物等新興企業(yè)等。從事這一崗位的人員也多是“85后”，甚至是“90后”，他們在走上這個工作崗位前，大多都是“微博控”。

　　呂露：24小時把微博掛在線上

　　呂露學(xué)的是廣告學(xué)，去年才從大學(xué)畢業(yè)。今年5月份，她成為匯特生物的廣告文案。
　　“公司研究推廣的是生物醫(yī)藥技術(shù)，還沒有全面普及。因為我們的目標群體主要是公司白領(lǐng)，因此，經(jīng)理認為非常有必要利用一些新興的媒介進行宣傳。”呂露個人微博的粉絲數(shù)是整個團隊中微博用戶中最多的，她自然而然成了“微博運營專員”這一職位的不二人選。
　　呂露介紹，目前，該公司開通有企業(yè)微博和產(chǎn)品微博，前者由公司技術(shù)總監(jiān)進行管理，后者則由她專職負責(zé)。呂露每天的工作就是與微博粉絲進行互動，除此之外，她平均每天都會發(fā)布10則原創(chuàng)微博，主要內(nèi)容包括互動活動，以及與女人養(yǎng)生有關(guān)的信息。而她發(fā)布的原創(chuàng)微博也會同步更新至公司博客中。
　　“別人不可能平白無故關(guān)注你。個人微博或許可以通過語出驚人、搏出位來拼粉絲數(shù)。官方微博則只能以發(fā)布有足夠價值的信息，或推出有吸引力的活動，才能贏得網(wǎng)友們的好感和光顧。從而達到公司品牌傳播及產(chǎn)品推廣的營銷策略�！彪m然還未做滿4個月，呂露已經(jīng)總結(jié)出了不少經(jīng)驗。
　　呂露介紹，作為“微博運營專員”，她的工資待遇也都是由微博而定。衡量其工作業(yè)績的主要有三個標準，一是微博的粉絲數(shù)目；二是粉絲粘性，也就是互動頻率、評論數(shù)量；三是淘寶上銷售產(chǎn)品中微博用戶所占的比例。
　　在呂露看來，這些標準是壓力也是動力，為了獲得更好的業(yè)績，她不論工作日還是假期，不論上下班，都會一直把微博掛在線上，隨時關(guān)注粉絲動態(tài)、為粉絲答疑解惑。

　　郭麗芬：　每天要忙四五個小時

　　作為知名企業(yè)，勁牌有限公司一直非常注重宣傳。早在1999年，企業(yè)便通過網(wǎng)站進行產(chǎn)品推廣。在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的同時，勁牌也在不斷更新，企業(yè)的推廣媒介也在不斷增加。2009年，勁牌開通企業(yè)博客，今年4月份開始，企業(yè)微博、產(chǎn)品微博也陸續(xù)申請開通，并有公司人員兼顧管理。
　　今年7月，25歲的郭麗芬入職勁牌公司，成為企業(yè)文化主編，主要負責(zé)新媒體推廣。剛一上班，她便接手管理勁牌公司的新浪、騰訊微博，以及勁牌文化傳媒的新浪微博，成為微博專職負責(zé)人。
　　自接手之日起，郭麗芬每天都要花四五個小時在微博上發(fā)布微博、與粉絲互動、寫微博活動策劃、銜接各個環(huán)節(jié)保證活動順利執(zhí)行等。如今，她已經(jīng)通過微博發(fā)起了“有獎轉(zhuǎn)發(fā)”、“攝影作品征集”等豐富多彩的互動活動。短短4個月時間里，賬號“@勁牌公司”的微博粉絲數(shù)便從6000人增加至12000余人，躋入黃石同城“名人關(guān)注榜　TOP10”。
　　和其他企業(yè)的“微博運營專員”有所不同，作為企業(yè)文化主編，郭麗芬除了管理微博外，還要負責(zé)企業(yè)手機報等其他新媒體的管理，負責(zé)采寫企業(yè)新聞、早會發(fā)言精選、內(nèi)部書籍推薦等內(nèi)容。
　　“新的傳播媒介越來越多，‘加強互動’與‘以誠相待’最重要。要增強微博的號召力，就必須做足‘人情味’，而不能將其當(dāng)做是冷冰冰的廣告宣傳欄。我們明年的微博活動已經(jīng)出爐，除原有的活動外，還會增加知識競答、愛心活動等，以增強互動性，吸引更多粉絲�！惫�麗芬接受記者采訪時表示。

　　黃生：“微博控”處于摸索階段

　　別看黃生今年只有19歲，他接觸過的職業(yè)可真不少，普通工人、銷售代理、人事管理、維修員、市場營銷……
　　進入國內(nèi)某知名家電企業(yè)工作后，企業(yè)提出宣傳營銷不能僅僅停留在傳統(tǒng)方式上，必須跟上年輕人的思想。就這樣，黃生在培訓(xùn)課上第一次聽說了“微博”這個新鮮詞兒，而后他便有了一個自己的微博“@小默一生”。曬心情、表感嘆，剛開始用沒多久，黃生就完全沉迷其中了�！拔沂且粋�不愛把心事藏著的人，微博恰恰滿足了我的需要�！蹦菚r起，黃生每天打開電腦后的第一件事不再是登陸QQ，而是上微博，看看博友評論，了解新鮮資訊。
　　今年，回到黃石的黃生應(yīng)聘進入C大調(diào)人事部。當(dāng)他提出開通微博，并拿出一套完整的策劃方案后，單位經(jīng)理十分重視，10月，他被從人事部抽調(diào)出來，專門管理微博“　@C大調(diào)RTV—概念餐廳　”。
　　“微博控”做起微博運營專員，這讓很多人羨慕不已。但黃生也面臨的很大的壓力，他需要在盡可能短的時間里積累掌握微博推廣的經(jīng)驗。在負責(zé)人的支持下，他首先將公司旗下的KTV作為“試驗田”。每天中午12點，他與KTV的同事們一起上班。上班后，他會在第一時間打開微博，對粉絲提出的意見進行回復(fù)，并轉(zhuǎn)發(fā)評論粉絲們發(fā)布的與C大調(diào)有關(guān)的微博內(nèi)容，進行線上互動。
　　此外，黃生還會定期通過微博策劃發(fā)起一些免費歡唱活動，以增加該微博的影響力和吸引力。今年11月11日“巨星光棍節(jié)”當(dāng)天，一場盛大的派對在C大調(diào)舉行，吸引了許多同城粉絲的加入。
　　“剛剛起步，還處于摸索階段。預(yù)計到明年，我們的微博推廣還將擴展到旗下的餐飲項目�！秉S生說：“與傳統(tǒng)的營銷模式不同，微博營銷過程中可能接觸到的潛在客戶很難摸清，因此，對我而言這個工作是一個挑戰(zhàn)�！�

專家：新生職業(yè)有“錢”途

　　對其職業(yè)前景，黃石市人才中心主任劉恒安表示，截至目前，在我市企業(yè)招聘中，還沒有明確出現(xiàn)類似工作崗位。
　　劉恒安認為，對于企業(yè)發(fā)展而言，“微博運營專員”這一新生職業(yè)發(fā)展前景大、空間廣。微博是新生事物，其發(fā)展備受年輕人追捧�！　拔⒉┻\營專員”定位在于建立企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)目標受眾的溝通和聯(lián)系，宣傳和推介企業(yè)產(chǎn)品。宣傳是企業(yè)生存和發(fā)展有力推動器，無疑“微博運營專員”這一職業(yè)未來發(fā)展前景大。隨著企業(yè)對這一塊的不斷重視，“微博運營專員”的職業(yè)價值也日益凸顯。
　　劉恒安提到，與其他職業(yè)相比，“微博運營專員”的崗位要求更突出表現(xiàn)在快速的反應(yīng)能力、高度的融合性、敬業(yè)精神三個方面。他分析稱：“微博是網(wǎng)絡(luò)互動媒介，企業(yè)‘微博營運專員’只有及時、快速地與目標受眾進行溝通、答疑，才能加強與目標受眾聯(lián)系，增強其對企業(yè)和產(chǎn)品的認知。此外，網(wǎng)絡(luò)互動平臺，參與受眾面廣，‘微博營運專員’只有具備高度的融合性（廣泛的興趣、愛好等），才能贏得目標受眾的親睞和關(guān)注。最后，及時、快速的互動答疑，要求‘微博營運專員’有敬業(yè)和奉獻精神，無論上下班，還是節(jié)假日，都能及時與目標受眾建立聯(lián)系�！�
　　
　　相關(guān)鏈接：
　　■“微博運營專員”，又叫微博策劃、微博保姆、微管。工作性質(zhì)有點類似于傳統(tǒng)的公關(guān)專員，但用武之地是網(wǎng)絡(luò)。微博保姆是應(yīng)對企業(yè)微博運維的解決方案，為各大企業(yè)微博品牌建設(shè)、粉絲培養(yǎng)、粉絲互動、廣告發(fā)布、產(chǎn)品營銷、效果監(jiān)測、日常維護等服務(wù)。
　　■做“微博運營員”，需要具備六大能力
　　1、持續(xù)、高效的學(xué)習(xí)能力
　　每天按至少7條的更新數(shù)量來算，你需要為這些內(nèi)容做多少準備工作？對于微博運營人員來說，快速、高效、持續(xù)的學(xué)習(xí)積累很重要。沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、不善于學(xué)習(xí)的人，很難勝任該工作。
　　2、創(chuàng)新思維發(fā)掘心的內(nèi)容呈現(xiàn)形式
　　雖然每次發(fā)布朱雀的內(nèi)容只有140字，但它可以配圖，可加視頻或網(wǎng)頁鏈接。在微博的汪洋大海里，你想要贏得持續(xù)關(guān)注，就需要不斷轉(zhuǎn)換思維模式。
　　3、像記者一樣對信息敏感并反應(yīng)敏捷
　　“微博運營專員”像記者一樣具有新聞敏感性，對新熱點的感知和預(yù)測要十分迅速，隨時跟蹤與企業(yè)相關(guān)熱點事件和行業(yè)信息，判斷出能引出共鳴的信息，并及時用合適的語言和形式發(fā)布出去。
　　4、具備超強的文字駕馭能力
　　為什么只有140字，這主要是源于TＷＩＴＴＥＲ最早制定的140字通訊原則，無論后續(xù)的微博服務(wù)如何演變發(fā)展，這個“微原則”也不會改變。如何把最核心、最精彩的內(nèi)容，用最短的文字呈現(xiàn)出來就是這個工作最大的挑戰(zhàn)之一。
　　5、懂心理學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)等理論知識及實踐應(yīng)用
　　微博是一個開放且互動性極強的平臺，在這個平臺工作的人員時刻都在與外界互動和接觸，企業(yè)在面對其目標宣傳客戶和潛在宣傳客戶時，如何把握客戶心理，如何結(jié)合平臺特點進行有效的營銷，都需要這個專員一一掌握。
　　6、深諳行業(yè)（專業(yè)）知識和技能
　　作為市場開拓的平臺之一，企業(yè)微博的內(nèi)容要盡可能體現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品、理念和文化，就要求運營專員對所涉及的相關(guān)的行業(yè)知識和技能等都必須了如指掌，提供既有趣又專業(yè)的內(nèi)容。（記者 仵佩）