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失敗才是創(chuàng)新的真正秘訣 瀏覽次數(shù)：662　發(fā)布日期：2015-6-19 16:04:00　來源：經(jīng)理人分享

在許多公司的文化中，都有一種要努力達到完美、逃避失敗的慣性。這種慣性，其實往往會以犧牲創(chuàng)新為代價。在真正的創(chuàng)新公司中，如果你擁有100%的成功率，意味著你沒有做任何新的嘗試。

在外界看來，美國硅谷是一個“大成功營”，而事實上，它是一個“墓地”。從某種意義上來說，正是失敗，將硅谷打造成了高科技的動力屋。失敗，是硅谷最強的優(yōu)勢。

每一個失敗的產(chǎn)品或企業(yè)都是一個教訓，儲存在硅谷的集體記憶中。在硅谷，大家從不指責失敗，而是贊美它。甚至風險資本家在企業(yè)家的簡歷中搜尋的，也是些許失敗的經(jīng)歷。

失敗是創(chuàng)新的一部分

大家都在高談闊論，對于創(chuàng)新型組織，最重要的是要建立創(chuàng)新的文化。但其實衡量創(chuàng)新文化與否的最關(guān)鍵點是：企業(yè)和員工，必須打心眼里明白失敗是創(chuàng)新過程的一個必要組成部分。

沒有允許失敗的環(huán)境，就無法不斷地產(chǎn)生創(chuàng)新成果。

“如果你第一次發(fā)布的新產(chǎn)品沒令你難為情的話，說明你發(fā)布得太晚了。”LinkedIn創(chuàng)始人Reid·Hoffman的這句話，在硅谷得到很多人的共鳴。真正的創(chuàng)新者，普遍地明白創(chuàng)新離不開失敗。

如果你失敗了，其實是在做正確的事情。幾乎所有的創(chuàng)新都是先從失敗中學習的結(jié)果。失敗，并不是你創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的失敗，而是你穩(wěn)步提升的過程。正如另一位硅谷創(chuàng)新企業(yè)家所說：“我們慶祝成功，我們安慰失敗，我們擺脫那些害怕嘗試的人。”

但對大多數(shù)人來說，“失敗”，是一個可怕的概念。企業(yè)高管和員工的心態(tài)是害怕犯錯誤。在這種心態(tài)下，失敗是可恥、痛苦的。結(jié)果就是，企業(yè)很難做出突破性的創(chuàng)新。但如果換個視角，將失敗作為一個祝福，而不是詛咒，它就會成為創(chuàng)新的巨大引擎。如果贊美失敗，認為失敗可以是令人振奮的，它會引領(lǐng)你走向下一個創(chuàng)新的時刻。

改變害怕失敗的心態(tài)，方法之一，是迅速將新思路轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品和方案，將抽象落實到具象，讓大家真切地看到你的想法產(chǎn)生的結(jié)果。因為不是所有的原型最終都能成為最好的或最終的解決方案，所以這個過程其實在教導我們：失敗是創(chuàng)新過程中不可或缺的一部分。

另一種改變這種心態(tài)的辦法，是通過削減資源讓員工不得不想出新的解決方案。資源匱乏，往往是創(chuàng)新之母。例如，Anheuser-Busch InBev（百威英博）每年通過降低預算，來刺激市場部門的創(chuàng)意。

成功是“失敗的結(jié)果”

失敗不是壞事。如果企業(yè)和員工都意識到這一點，就能突破定向思維的約束，做出更多創(chuàng)新的嘗試。

上世紀五十年代，Jacuzzi兄弟發(fā)明了惠而浦浴缸(whirlpool bath)用于治療關(guān)節(jié)炎患者。產(chǎn)品很棒，但是銷售卻一敗涂地�；颊呷后w中很少有人能買得起這樣昂貴的浴缸。但Jacuzzi兄弟沒有喪失創(chuàng)新的勇氣，將相同的產(chǎn)品拿到了不同的市場上——將它作為奢侈品的浴缸。結(jié)果，Jacuzzi（按摩浴缸）大獲成功，一直持續(xù)至今。

1959年，本田汽車以其小馬力摩托車進入美國市場時，也經(jīng)歷了由于市場不買賬而慘敗。因為在東京郊兜風的小摩托車，根本不適合在開闊的美國道路上馳騁。本田意識到這個問題后，又迅速將小馬力摩托車轉(zhuǎn)換成了一系列高性能的自行車，結(jié)果在美國市場大受歡迎，創(chuàng)始人本田宗一郎說：“許多人夢想成功。其實成功只能通過反復的失敗和反思得到。成功是你工作的1%，而剩下的99%都是失敗。成功是‘失敗的結(jié)果’�！�

同樣如出一轍的例子很多：香檳也是由一個叫Dom·Perignon的教士釀酒失敗時，偶然發(fā)現(xiàn)再發(fā)酵而得的產(chǎn)品。3M公司當年發(fā)明的一種膠水，堪稱一個大失敗，因為粘性很差！但這款膠水，后來卻被發(fā)展成為一款獲得商業(yè)成功的產(chǎn)品——即時貼。

還有，輝瑞制藥科學測試了一種新的藥物稱為“輝瑞偉哥”，用來緩解高血壓，不過在測試一組男性患者后，發(fā)現(xiàn)藥物對阻止高血壓并無多大效果，但卻有另外一種神奇作用——對男性的性活力有極大的刺激效果�！皞ジ纭保S即成為醫(yī)藥界一個最成功的“失敗”案例。

失敗是創(chuàng)新前進的階梯

即使失敗不直接推動成功，也可以視為向創(chuàng)新前進的階梯。

所以，大發(fā)明家愛迪生就一直認為“失敗”是很有益的。當被問到為什么他有這么多次的實驗失敗時，他的回答是：“我并沒有失敗，每一次我都發(fā)現(xiàn)了一種行不通的方法。”

在一些創(chuàng)新意識強的企業(yè)，失敗通常是被鼓勵的。IBM公司傳奇總裁小沃森，總是鼓勵企業(yè)里的“野鴨子”，也就是用那些非常規(guī)的和產(chǎn)生破壞性想法的人。有一次，一個公司副總裁“搞砸”了一個項目，損失了1000萬美元。副總裁立刻提出辭職，但小沃森卻說：“我們?yōu)槭裁匆ツ隳�？我們剛給了你價值1000萬的教育�！�

而另一個歡迎失敗的老板，是Virgin Group（維珍集團）的創(chuàng)始人，Richard·Branson。據(jù)說，Branson成功的秘密，就是失敗。他總是不斷地嘗試新業(yè)務(wù)，然而許多都失敗了�？伤⒉辉谝�，還總是繼續(xù)嘗試。

在可口可樂公司，還曾引入“新可樂”取代“經(jīng)典可樂”新口味的嘗試。“新可樂”在消費者測試時表現(xiàn)良好，但它卻成為一個營銷的“災難”——未能成功推廣�？煽诳蓸凡坏貌弧叭虤馔搪暋保匦伦尅敖�(jīng)典可樂”發(fā)揮市場作用。但是，這樣巨大的“災難”給可口可樂卻并未帶來任何長期的危害，公司也沒有解雇任何高級管理人員和營銷人士。

正如偉大的哲學家尼采所說：“那些殺不死我的，使我更堅強�！蓖韺τ谄髽I(yè)，沒有置你于死地的失敗，只會令你更具創(chuàng)新力。

創(chuàng)新的領(lǐng)導者應當鼓勵失敗。你必須告訴員工，每一次失敗都是通往成功之路的一步。給予員工創(chuàng)新的自由，實際上等于也必須給予他們失敗的自由。只有贊美失敗的企業(yè)，才是真正的創(chuàng)新企業(yè)。

就像IDEO（世界頂級創(chuàng)意公司）聯(lián)合創(chuàng)始人Tom·Kelley總結(jié)：“失敗，往往是為了讓成功來得更快。”

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