從科技行業(yè)到零工經(jīng)濟，從法律到會計和咨詢業(yè)，新年伊始，英國《金融時報》記者為您展望各行各業(yè)的發(fā)展趨勢。
領(lǐng)導(dǎo)層
2018年，將會有更多商業(yè)領(lǐng)袖利用數(shù)字化、代際變動和多元化不斷提高的強大結(jié)合，來精簡企業(yè)層級結(jié)構(gòu)，分配責(zé)任，轉(zhuǎn)變他們所在的組織。
米其林(Michelin)、微軟(Microsoft)、愛立信(Ericsson)等大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)把更多的決策權(quán)推向一線員工。隨著這種方法的成功引起注意，其他企業(yè)將效仿。
有抱負的年輕領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)更注重利用自己的影響力，而不是試圖憑借其職位或頭銜所帶來的權(quán)威來發(fā)號施令。很多人已經(jīng)擁有了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗——不是通過在老牌機構(gòu)中的晉升，而是通過領(lǐng)導(dǎo)自下而上的運動和志愿組織、或是打造自己的初創(chuàng)公司。
我預(yù)計，將有更多公司培養(yǎng)懂得如何管理網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)人——不只是傳統(tǒng)的內(nèi)部員工網(wǎng)，還包括聯(lián)系更松散的供應(yīng)商和承包商網(wǎng)絡(luò)，通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體進行遠程管理。
這需要領(lǐng)導(dǎo)人具備不同的技能——尤其需要領(lǐng)導(dǎo)人對組織的共同目標具有更清晰的視野。在新的一年，如何領(lǐng)導(dǎo)由機器人和人類組成的“團隊”的困境將變得更為緊迫。
我沒有看到太多跡象表明，“合弄制”(Holacracy)等激進的“無管理者”模式將會普及。但會有越來越多的公司意識到，如果他們不斷地嘗試創(chuàng)新——就像初創(chuàng)公司那樣——他們將比老派的官僚制度和精英管理制度更加靈活和果斷。
至于多元化，我樂觀地認為，在某個時候，開明的年輕高管崛起將引發(fā)董事會突然轉(zhuǎn)變態(tài)度。這種情況不會出現(xiàn)在2018年，盡管從科技到媒體行業(yè)的性騷擾丑聞所暴露的失衡和權(quán)力濫用問題，可能會加速這種變革。
說到底，我預(yù)期這些新的領(lǐng)導(dǎo)人將開始從更廣泛的候選人中選拔人員，并把不同背景的人任命為自己的直接下屬，從而駁斥那些根據(jù)當(dāng)前的失衡來外推還需數(shù)十年才能實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層男女平衡的悲觀者。
當(dāng)然，這些新勢力也可能引發(fā)反彈，使得指揮-控制的老派領(lǐng)導(dǎo)方式卷土重來。令人郁悶的是，主宰世界舞臺的政治人物大多是老派的，而他們面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)——從英國退歐到朝鮮問題——尤為復(fù)雜。
美國總統(tǒng)唐納德•特朗普(Donald Trump)的零和博弈、“交易藝術(shù)”談判方式，將給那些守舊的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人帶來安慰。我希望2018年將提供機會，讓正氣的、解決問題的新領(lǐng)導(dǎo)人涌現(xiàn)出來。但如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人因為政治領(lǐng)導(dǎo)層沒水平而灰心，變得因循守舊，那么變革可能陷入停滯。

科技
2018年，反對科技巨擘(Big Tech)的聲音將擴散到科技行業(yè)雇員群體，很多人質(zhì)疑他們所做的工作是否真的在拯救世界。
2017年，人們指責(zé)大型科技公司太過強大、利用自身的規(guī)模主宰市場，而且不夠關(guān)注他們所創(chuàng)造的工具如何被用來做惡。
人們的擔(dān)憂涵蓋了各個領(lǐng)域，從全球問題(比如俄羅斯試圖影響2016年美國總統(tǒng)選舉)，到地方問題(比如擔(dān)心用戶淹沒在通知和新聞推送中，造成心理健康問題和生產(chǎn)率損失)。
繼Facebook前員工肖恩•帕克(Sean Parker)和查馬斯•帕里哈皮蒂亞(Chamath Palihapitiya)——二人譴責(zé)了社交媒體的成癮性——之后，新的一年將有更多的科技行業(yè)工作者發(fā)聲。
其他人將想方設(shè)法利用技術(shù)來幫助人們減少上網(wǎng)時間。谷歌(Google)前雇員特里斯坦•哈里斯(Tristan Harris)發(fā)起的“時光莫虛度”(Time Well Spent)運動正在吸引人氣，該運動鼓勵設(shè)計者理解他們所控制的微妙的心理力量，以解決其所稱的“數(shù)字注意力危機”。據(jù)Recode報道，曾經(jīng)在Pinterest和Facebook工作的蒂姆•肯德爾(Tim Kendall)，計劃成立一家專注于對抗設(shè)備上癮的初創(chuàng)公司。
在經(jīng)歷了性騷擾丑聞頻頻曝光(從硅谷開始，蔓延至幾乎所有行業(yè))的一年后，女性將試圖利用這一勢頭來推動永久性變革。鑒于科技行業(yè)的黑人和拉丁裔雇員少之又少，人們將關(guān)注被邊緣化的少數(shù)族裔的困境。
隨著性騷擾丑聞迫使投資者反思他們支持大多由年輕白人男性所創(chuàng)項目的習(xí)慣，新的一年硅谷的女性創(chuàng)始人將籌集更多資金。被不光彩傳言纏身的一些男性創(chuàng)始人，其初創(chuàng)企業(yè)將無法再拿到融資，即使它們是很好的投資項目。
在大型科技公司內(nèi)部，女性雇員將希望看到加薪和升職方面發(fā)生變化的跡象——但是，隨著男性權(quán)利在硅谷某些角落開始醞釀反擊，她們也會保持警惕。
銀行業(yè)
大銀行已經(jīng)或多或少地放棄了用高薪留住人才的嘗試。自金融危機以來，有一件事很清楚：如果你想暴富，就得去硅谷。露絲•波拉特(Ruth Porat)在2015年樹立了一個標桿，她放棄了摩根士丹利(Morgan Stanley)首席財務(wù)官約1300萬美元的年薪，跳槽谷歌(如今的Alphabet)獲得五倍于此的薪酬。
銀行根本無力趕上這樣的薪酬水平。例如，受交易結(jié)構(gòu)性變化和旨在約束冒險行為的新規(guī)打擊，自2009年以來高盛(Goldman Sachs)的凈收入減少了約三分之一。該行試圖讓薪酬比保持穩(wěn)定，這意味著發(fā)放給典型員工的總薪酬減少。
難怪各銀行開始變得有創(chuàng)造力。
據(jù)紐約Selby Jennings的金融服務(wù)業(yè)獵頭奧利弗•庫克(Oliver Cooke)介紹，各銀行如今注重它們所稱的“內(nèi)部流動”，即跨部門調(diào)職。例如，如果一家銀行面臨債券交易低迷的情況，它可以讓交易員轉(zhuǎn)崗成為風(fēng)險分析師或合規(guī)官，此舉可以保持員工的興趣——同時節(jié)省一大筆遣散費。
2018年它們會拿出更多創(chuàng)造力，包括在非現(xiàn)金效益上的創(chuàng)造力。例如，美國銀行(Bank of America)剛剛引入了一項新計劃，讓全球銀行業(yè)務(wù)和市場部門的員工休至多6周的長假。該計劃是有條件的：員工必須在該行工作至少10年，每5年可以申請一次長假，最多享受3次。但根據(jù)英國《金融時報》看到的一份內(nèi)部備忘錄，首席運營官湯姆•蒙塔格(Tom Montag)鼓勵符合條件的員工考慮該計劃。
“你們可以選擇自己喜歡的休假方式，”他寫道，并建議人們“旅行、參加慈善項目、與家人共享天倫之樂，或只是利用假期充電和調(diào)整心態(tài)”。
或許這種做法不會在競爭激烈的華爾街推廣。有人可能會認為，長時間的休假相當(dāng)于承認他們的工作可有可無，即使沒有他們，同事們也可以生存，或許更能發(fā)揮才華。
但我預(yù)計其他銀行將效仿此舉。在不漲薪的前提下，任何讓優(yōu)秀員工保持活力和積極性的辦法都值得考慮。

法律
技術(shù)在法律界并不是一個新現(xiàn)象——許多律所已經(jīng)與人工智能和機器學(xué)習(xí)企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系，有些律所還建立了自己的“孵化器”，或者投資了法律科技初創(chuàng)公司。但這一趨勢已經(jīng)達到臨界水平，并將在2018年急劇加速。
律師本質(zhì)上是謹慎的，但他們中的大多數(shù)人已經(jīng)認識到，技術(shù)是處理他們需要梳理的大量信息的關(guān)鍵。沒有技術(shù)，披露和合規(guī)等一些需要處理很多文件的工作幾乎不可能完成。
較為大膽的律師將開始采用更為“科幻”的程序，這些程序宣稱在上法庭前就能預(yù)測法律糾紛的結(jié)果——通過分析類似案件和過往裁決、反對方策略和勝訴/敗訴統(tǒng)計數(shù)據(jù)、某些律師在某些法官面前的成功率等等。
此類洞見尤其引起訴訟出資人的興趣，后者支持原告以換取一定比例的損害賠償金，并在出錢之前試圖評估糾紛的可能結(jié)局。但是這種技術(shù)可能要到2019年乃至更遙遠的未來才能突破。
多年來，人們一直預(yù)測這個分散的行業(yè)將會整合，近期的確出現(xiàn)了大規(guī)模合并。但毫無疑問，倫敦金融城的律師事務(wù)所正在承受越來越大的價格壓力。
出手闊綽的美國公司正迫使英國同行提高從新入行者到頂級風(fēng)云人物的薪資——盡管這并未阻止富爾德(Freshfields)的私募股權(quán)明星戴維•希金斯(David Higgins)在圣誕節(jié)前夕跳槽到凱易律師事務(wù)所(Kirkland & Ellis)。精品專業(yè)律所通過提供更快、更專注的服務(wù)來吸引客戶。
在英國，今年可能是大型咨詢公司正式進入法律市場的一年嗎?其他的“另類業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)”——或者說按照“樂購法”(Tesco law)成立的律所——將通過提供固定費用服務(wù)、把業(yè)務(wù)外包給松散的律師網(wǎng)絡(luò)，或者推出法律聊天機器人提供即時而實惠的建議，而終于立足消費者市場嗎?為了普通公民的利益，得有人突破這個領(lǐng)域。
零工經(jīng)濟(gig economy)
如果說2017年是政策制定者們開始擔(dān)心“無保障無產(chǎn)階級”(precariat)人數(shù)增長的一年，那么2018年將是他們嘗試為此做些什么的一年。
民粹主義的興起(即使在美國和英國這樣的就業(yè)人數(shù)眾多的國家也是如此)使得政客們認識到，就業(yè)的質(zhì)量和數(shù)量同等重要。
他們開始對無保障合同、不穩(wěn)定的工作時間安排、微薄的工資以及依托優(yōu)步(Uber)等在線零工經(jīng)濟平臺的新形態(tài)工作感到憂心忡忡�？偛课挥诎屠璧挠杏绊懥Φ母粐�俱樂部——經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)將于2018年發(fā)布《就業(yè)戰(zhàn)略》，其中可能會更加強調(diào)工作的質(zhì)量和包容性。
但是政客們究竟會做什么呢?雖然特朗普總統(tǒng)致力于讓傳統(tǒng)制造業(yè)崗位回流美國，但美國好幾個州正在試驗其他政策來幫助無保障的低收入工人。這些政策各有不同，既有大幅提高最低工資標準的措施，也有阻止雇主在最后一刻調(diào)整員工時間表的新規(guī)。
與此同時，“全民基本收入”理念的熱心支持者將會關(guān)注芬蘭正在進行的一個試點。在法國，埃馬紐埃爾•馬克龍(Emmanuel Macron)將在2018年審慎拿捏，改革勞動力市場，希望在不加大工人不安全感或激怒工會的情況下注入靈活性。
就零工經(jīng)濟的命運來說，英國將是一個值得關(guān)注的關(guān)鍵國家。英國政府將對一份關(guān)于英國法律是否跟得上這一新趨勢的獨立評估做出回應(yīng)�？紤]到政府的脆弱性和耗時的英國退歐進程，現(xiàn)在似乎不太可能出臺大膽的政策行動——無論是支持還是反對在線勞動力平臺。
但英國法庭可能會沉重打擊優(yōu)步叫車應(yīng)用。2017年，總部位于加州的該公司未能讓上訴法官相信，其兩名倫敦司機是獨立的合同工。2018年，這個判例案件將會打到上訴法院，而且還可能打到最高法院。如果優(yōu)步敗訴，被要求承擔(dān)起雇主的責(zé)任，那將會產(chǎn)生深遠的影響。

會計和咨詢業(yè)
管理咨詢公司自豪地把自己視為針對“變化”提供咨詢的專家，從幫助客戶在并購后實現(xiàn)整合，到幫助客戶置身于新技術(shù)的前沿。2018年，世界上最大的一些咨詢機構(gòu)將不得不好好采用自己的建議，因為它們將迎來多年來首次領(lǐng)導(dǎo)層變動，這將對他們的員工隊伍具有重大潛在影響。
這其中包括麥肯錫(McKinsey)。去年10月，這家咨詢機構(gòu)的500多名高級合伙人匯聚倫敦格羅夫納豪斯酒店(Grosvenor House Hotel)，啟動了神神秘秘的領(lǐng)導(dǎo)層選舉程序。下一階段涉及該公司550名高級合伙人于1月對鮑達民(Dominic Barton)繼任者的候選名單進行投票，之后在2月份對兩名人氣最高的候選人進行第二輪投票。鮑達民自2009年起執(zhí)掌麥肯錫。
麥肯錫將于3月宣布當(dāng)選者，預(yù)計此人將對麥肯錫的發(fā)展方向產(chǎn)生重大影響。一些內(nèi)部人士傾向于那些在快速增長領(lǐng)域(比如數(shù)據(jù)分析)具備專長的候選人，而其他人想要一位可以維護公司品牌的傳統(tǒng)主義者。
貝恩公司(Bain & Company)也正處于變革之中，去年11月該公司宣布曼尼•馬塞達(Manny Maceda)將于2018年3月成為其全球領(lǐng)導(dǎo)人，從鮑勃•博切克(Bob Bechek)手中接管這家總部位于波士頓的咨詢機構(gòu);馬塞達將是該公司首位亞洲血統(tǒng)的掌門人。專家們表示，馬塞達可能推動該公司開拓新的專長領(lǐng)域，并擺脫業(yè)務(wù)多而不精的名聲。
54歲的馬塞達已經(jīng)表示，他希望貝恩被公認為數(shù)字專長的首選提供商。問題是，他會通過何種方式來實現(xiàn)這一目標——收購、挖人，或是對現(xiàn)有員工進行再培訓(xùn)?
總部位于芝加哥的競爭對手科爾尼(AT Kearney)也在為領(lǐng)導(dǎo)層變動做準備，計劃于2018年第一季度投票決定接替約翰•奧利格(Johan Aurik)的人選。管理合伙人最多擔(dān)任兩個任期，而奧利格已經(jīng)期滿。預(yù)計他的繼任者將專注于讓科爾尼做大，擺脫中等規(guī)模參與者之列。
考慮到波士頓咨詢集團(Boston Consulting Group)管理合伙人理查德•萊塞(Richard Lesser)的第二任期將于10月結(jié)束，該公司可能也將引來變化。然而，由于該公司拒絕就其選舉流程及領(lǐng)導(dǎo)人最多可以有幾個任期置評，萊塞的未來尚不明確。
鑒于這些公司都從未有過女性掌門人，整個咨詢行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層變動將尤其引起女性咨詢專業(yè)人員的興趣。咨詢公司在口頭上支持大企業(yè)改善領(lǐng)導(dǎo)層性別多元化的商業(yè)理由。讓我們拭目以待，看看這些公司會不會踐行自己推崇的觀念。
 
初創(chuàng)公司
如果你是一名創(chuàng)業(yè)家，那么未來永遠是光明的，基于傳統(tǒng)服務(wù)的數(shù)字化來創(chuàng)立新企業(yè)的機會簡直取之不盡。
教育行業(yè)基本上還未受到在線服務(wù)交付的影響——但可能會在2018年經(jīng)歷戲劇性的變化。
盡管可以下載的課程具有較好前景，但在現(xiàn)實世界，得到官方承認的學(xué)歷仍然基于課堂教學(xué)活動。初創(chuàng)公司采取了這樣一種態(tài)度：如果他們無法以新的服務(wù)交付方式在高校的地盤上擊敗它們，那就應(yīng)該與之建立合作伙伴關(guān)系。其結(jié)果是，他們忙著爭取考試委員會核準他們的在線課程，使其可以算作學(xué)士或碩士學(xué)位資格的一部分。
這使得“教育科技”初創(chuàng)公司(比如硅谷的Coursera和倫敦的FutureLearn)在市場上有了立足點。預(yù)計它們在2018年將繼續(xù)這種模式，或許會與某個實體高等教育機構(gòu)合并。
在科技初創(chuàng)公司大會上(比如去年12月在赫爾辛基舉辦的Slush)，各方都在討論體驗。未來一年可能會看到更廣泛地采用虛擬實境(VR，讓用戶置身于數(shù)字化強化的環(huán)境中)和強化實境(AR，把數(shù)字信息疊加到現(xiàn)實世界中)來創(chuàng)建新的數(shù)字企業(yè)。
在蘋果(Apple)的蒂姆•庫克(Tim Cook)支持AR后，該技術(shù)可能是更大的機遇。蘋果最新操作系統(tǒng)及新款手機iPhone X納入了AR技術(shù)。
發(fā)展最迅速的初創(chuàng)公司往往具有全球化的視野。未來一年，美國總統(tǒng)特朗普已經(jīng)實施的移民限制，以及英國作為退歐的一部分而在考慮的限制措施，可能會對企業(yè)招聘形成障礙。
美英所失將是德國、瑞典和加拿大之獲，創(chuàng)始人們將在柏林、斯德哥爾摩和多倫多等國際大都市樞紐創(chuàng)辦新公司。這些大都市在過去一年都在強化對商業(yè)開放的信號。
真正具有顛覆性的是區(qū)塊鏈(比特幣等加密貨幣的數(shù)字帳簿)，該技術(shù)近年催生了數(shù)百家新企業(yè)，其業(yè)務(wù)大多是支持數(shù)字貨幣的買賣，并提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)。
2017年底，比特幣的價值呈現(xiàn)大幅上漲趨勢。監(jiān)管部門受到越來越大的壓力，要求他們約束加密貨幣領(lǐng)域，但比特幣勢頭不減。然而，這不是膽小鬼的市場，而且既會創(chuàng)造就業(yè)，也可能讓你失業(yè)。