生物反應(yīng)器“云”服務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式的區(qū)別及其技術(shù)支撐優(yōu)勢(shì)

引言
本內(nèi)容取自2022年3月15日我們與客戶的一次線上討論。在這次會(huì)議上，李雪良博士分享了他對(duì)生物反應(yīng)器“云”服務(wù)這種商業(yè)模式的理解，并結(jié)合該商業(yè)模式對(duì)軟、硬件的需求，介紹了迪必爾CloudReady解決方案的設(shè)計(jì)思想和創(chuàng)新特性，包括高度可擴(kuò)展的軟、硬件架構(gòu)，豐富的遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，內(nèi)置項(xiàng)目和用戶管理，工作流程自動(dòng)化，標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)接口以及數(shù)據(jù)的可追溯性。 迪必爾CloudReady解決方案中，CloudReady如果直接翻譯是“云就位”的意思。我們認(rèn)為比較合適的翻譯是云服務(wù)綜合解決方案，也是我們對(duì)其定位。云反應(yīng)器究竟有沒(méi)有內(nèi)涵？給大家分享一下我們的見解。
     
它其實(shí)是一種商業(yè)模式，核心的特點(diǎn)是最終用戶不擁有硬件，通過(guò)完成租賃的形式獲得硬件的使用價(jià)值。云服務(wù)的提供商擁有硬件并且對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)。云的本質(zhì)，硬件本身并不是云的核心。如果去看國(guó)內(nèi)的阿里云，使用的硬件用戶也可以買來(lái)放在家里，或者在公司里用，本身并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。但是“云”肯定是需要對(duì)外提供使用的，其數(shù)量肯定是龐大的、肯定是可擴(kuò)展的。其核心是量的問(wèn)題，不是質(zhì)的問(wèn)題。

為了支撐這種商業(yè)模式，其實(shí)軟件技術(shù)是首要的。因?yàn)橐獙?duì)外提供服務(wù)，要去管理大量的硬件、管理你客戶信息（包括收費(fèi)、包括任務(wù)分配），這些也是云服務(wù)，從技術(shù)上首先要解決的問(wèn)題。需要些東西才能為云服務(wù)的商業(yè)模式服務(wù)，具體到生物反應(yīng)器上，業(yè)內(nèi)之前已經(jīng)有類似的服務(wù)，比如說(shuō)一些平臺(tái)的租賃，還有現(xiàn)在非常非�；鸨�的CRO、CDMO、CXO。
   
那他們和云反應(yīng)器服務(wù)有沒(méi)有區(qū)別？我們總結(jié)了一下，從硬件的所有者來(lái)說(shuō)，最終用戶不擁有硬件是核心的差異。這點(diǎn)來(lái)說(shuō)平臺(tái)租賃還有CXO都是service provider（服務(wù)提供商）；硬件維護(hù)上，CXO還有云服務(wù)都是服務(wù)提供商來(lái)提供，平臺(tái)租賃會(huì)簡(jiǎn)單地維護(hù)用戶，但主要還是服務(wù)提供商來(lái)做，試劑的提供如果是CXO的話就全部都是服務(wù)提供商來(lái)提供了，如果是平臺(tái)租賃主要也是服務(wù)提供商和客戶各提供一部分。

對(duì)云服務(wù)來(lái)說(shuō)，是不一樣的，因?yàn)樗鼤?huì)涉及到專有的部分，如培養(yǎng)基的配方，客戶并不想透露給服務(wù)提供商，這些試劑或許會(huì)提前配置好寄給服務(wù)提供商，比如氯化鈉、水、或者是分離提取的一些常用的溶劑服務(wù)提供商可以準(zhǔn)備。還有菌種、細(xì)胞、質(zhì)粒這些東西，如果是平臺(tái)租賃的話只出租硬件，這些東西都是客戶自己帶過(guò)去的。如果是CXO、CRO服務(wù)提供商有些會(huì)負(fù)責(zé)一部分菌種或細(xì)胞增強(qiáng)，甚至設(shè)計(jì)方面也提供一部分，但主要還是客戶來(lái)提供。對(duì)于反應(yīng)器云服務(wù)來(lái)說(shuō)100%是客戶提供，上面這些問(wèn)題并不決定著云服務(wù)的核心，真正有差別的地方是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果評(píng)估、實(shí)驗(yàn)迭代。這一部分可能主要是CRO來(lái)完成，因?yàn)閞esearch本身分工了，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果評(píng)估這些屬research的一部分，將由CRO來(lái)做。
但是云服務(wù)，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析，還有結(jié)果評(píng)估，是客戶自己做的，而不是CRO幫他做，這是云服務(wù)和CRO的本質(zhì)區(qū)別在。云服務(wù)只提供硬件服務(wù)，不替你做研究。當(dāng)然里面還涉及到實(shí)驗(yàn)操作，那么實(shí)驗(yàn)操作CXO不用說(shuō)，肯定是他們自己來(lái)幫客戶來(lái)做；云服務(wù)也是服務(wù)提供商來(lái)做，但是，他不做實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和結(jié)果分析。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和結(jié)果分析的客戶，是不需要到現(xiàn)場(chǎng)的，可以遠(yuǎn)程來(lái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和結(jié)果分析。如果把實(shí)驗(yàn)操作拿掉，客戶完全是可以遠(yuǎn)程做的。  
我框起來(lái)的一部分是反應(yīng)器云服務(wù)和CXO它的區(qū)別點(diǎn)，它們之間是不同的，云服務(wù)是有自己的內(nèi)涵，而不是為了市場(chǎng)營(yíng)銷而創(chuàng)造的東西。

那么回到CloudReady產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，我們針對(duì)這些特點(diǎn)，對(duì)我們系統(tǒng)進(jìn)行了從頭開發(fā)，當(dāng)然硬件很大程度上是基于之前已有的成熟的minibox開發(fā)的。
     
1）豐富的遠(yuǎn)程監(jiān)控功能 & 標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)接口 & 內(nèi)置項(xiàng)目管理和用戶管理

整個(gè)構(gòu)架我們重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，比如說(shuō)客戶的結(jié)果、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析，是可以遠(yuǎn)程來(lái)做的。遠(yuǎn)程來(lái)做就必然要求我們有豐富的遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，這我們可以通過(guò)PC或者是移動(dòng)端隨時(shí)查看過(guò)程的數(shù)據(jù)，還有運(yùn)行的實(shí)時(shí)視頻。如果沒(méi)有這些過(guò)程就很難實(shí)現(xiàn)了，當(dāng)然技術(shù)本身并不復(fù)雜，IT產(chǎn)業(yè)有成熟的技術(shù)我們可以拿來(lái)用。

標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口：我們?nèi)绻�看現(xiàn)在其他的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)其他產(chǎn)品他們一般是專有的數(shù)據(jù)庫(kù)還有加密，壓縮等保護(hù)，不能很輕易調(diào)取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。這樣的話，給到第三方給客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和進(jìn)行結(jié)果評(píng)估，用到的工具和用到的軟件，可能無(wú)法進(jìn)行對(duì)接。迪必爾可以實(shí)現(xiàn)客戶直接訪問(wèn)我們的數(shù)據(jù)庫(kù)，用自己已經(jīng)熟悉的軟件，或者已有的workflow automation或者pipeline直接對(duì)接，按照自己的習(xí)慣去進(jìn)行分析，再重新設(shè)計(jì)，再迭代實(shí)驗(yàn)，這同時(shí)也是云服務(wù)解決方案所必須要考慮的問(wèn)題。

我們的軟件系統(tǒng)需要內(nèi)置項(xiàng)目管理和用戶管理，因?yàn)槲覀兪且�給別人提供服務(wù)的，并知道誰(shuí)是在做哪個(gè)實(shí)驗(yàn)，在做哪個(gè)項(xiàng)目，要用哪個(gè)反應(yīng)器。
 
2）高度可擴(kuò)展性  & 工作流程自動(dòng)化 & 數(shù)據(jù)可追溯性
 
我們還需要在硬件和軟件構(gòu)架上實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展。假設(shè)一開始有80套或者是100套反應(yīng)器，后面要擴(kuò)展到200套或者是500套，我們的軟件還有硬件都是可以支持?jǐn)U展的。這一點(diǎn)更類似于我們現(xiàn)有的IT行業(yè)的云服務(wù)�？梢赃x擇增加他的容量，高度可擴(kuò)展的同時(shí)滿足更多客戶的需求。

工作流程的自動(dòng)化：客戶自己如果要操作200套反應(yīng)器，如果沒(méi)有這些工作流程自動(dòng)化的工具，就必須全部靠人去做，成本太高，出錯(cuò)的概率也會(huì)很高。是不太作為可持續(xù)的商業(yè)模式的。自動(dòng)化最好是用腳本的形式，可以遠(yuǎn)程編腳本，然后下載到我的反應(yīng)器上去運(yùn)行，這也是云服務(wù)必須提供的工具。

數(shù)據(jù)可追溯性也是很重要的，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，可以看到所有的操作。當(dāng)看結(jié)果的時(shí)候，可以回去看整個(gè)操作過(guò)程中的視頻錄像，例如追溯當(dāng)時(shí)在操作取樣步驟做了哪些改變。
 
CloudReady 生物反應(yīng)器系統(tǒng)架構(gòu)是什么呢？有哪些特性呢?
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