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售后與服務(wù)
一、 產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及措施
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售后與服務(wù)
一、 產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及措施
1.設(shè)備經(jīng)嚴格檢驗后出廠,所提供配件均為原廠合格配件,保證品質(zhì)優(yōu)良;
2.負責(zé)儀器的免費安裝、調(diào)試、培訓(xùn)工作,提供完整的技術(shù)資料和維修手冊;
3.儀器自驗收合格之日起開始計算保修期,保修期為1年;
4.保修期內(nèi),對儀器報修做到1小時內(nèi)響應(yīng),8小時抵達現(xiàn)場維修并排除故障,必要時提供樣機備用,保證醫(yī)院正常工作;
5.對超過保修期的故障儀器進行維修,只收取零部件成本費;
6.公司備有維修所需的常用關(guān)鍵零部件,保證維修工作的順利進行。
7.定期對儀器進行常規(guī)維護、保養(yǎng);
8.公司提供長期的技術(shù)咨詢和支持;