【sartorius-售后】賽多利斯電子天平售后維修電話

天平安裝前，應(yīng)根據(jù)天平的成套性清單清點(diǎn)各部件是否齊全、完好；對(duì)天平的所有部件進(jìn)行仔細(xì)清潔。安裝時(shí)，應(yīng)參照天平的說明書，正確裝配天平，并校正水平，安裝完畢后應(yīng)再次檢查各部分安裝是否正常，然后檢查電源電壓是否符合天平的要求，再插好電源插頭。

(3)預(yù)熱。在開始使用電子天平之前，要求預(yù)先開機(jī)預(yù)熱半小時(shí)到一小時(shí)。如果一天中要多次使用，讓天平整天開著。這樣，電子天平內(nèi)部能有一個(gè)恒定的操作溫度，有利于稱量過程的準(zhǔn)確。

(4)校準(zhǔn)。電子天平從首次使用起，應(yīng)對(duì)其定期校準(zhǔn)。如果連續(xù)使用，大致每星期校準(zhǔn)一次。校準(zhǔn)時(shí)必須用標(biāo)準(zhǔn)砝碼，有的天平內(nèi)藏有標(biāo)準(zhǔn)砝碼，可以用其校準(zhǔn)天平。校準(zhǔn)前，電子天平必須開機(jī)預(yù)熱1小時(shí)以上，并校對(duì)水平。校準(zhǔn)時(shí)應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行，否則將起不到校準(zhǔn)的作用。

(5)正確操作。電子天平稱量操作時(shí)，應(yīng)正確使用各控制鍵及功能鍵；選擇積分時(shí)間，正確掌握讀數(shù)和打印時(shí)間，以獲得稱量結(jié)果。當(dāng)用去皮鍵連續(xù)稱量時(shí)，應(yīng)注意天平過載。在稱量過程中應(yīng)關(guān)好天平門。電子天平使用完畢后，應(yīng)關(guān)好天平和門罩，切斷電源，罩上防塵罩。

sartorius電子天平的維護(hù)保養(yǎng)：

電子天平的正確維護(hù)和保養(yǎng)對(duì)天平使用的壽命與稱量結(jié)果的正確性作用很大。常要注意的維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)如下：

(1)電子天平應(yīng)由專人保管和維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)立技術(shù)檔案袋，用以存放使用說明書、檢定證書、測(cè)試記錄，定期記錄維護(hù)保養(yǎng)及檢修情況。

(2)電子天平室內(nèi)應(yīng)保持清潔、整齊、干燥，不得在室內(nèi)洗滌、就餐、吸煙等，防止灰塵或其它雜物進(jìn)入電子天平殼體。

公司自成立以來，堅(jiān)持以品質(zhì)為基礎(chǔ)、以服務(wù)為宗旨、以強(qiáng)大的人力資源為后盾的發(fā)展理念，獲得了市場(chǎng)的廣泛好評(píng)。在與廣大用戶的交流中，我們技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平不斷提高，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我公司已在全市范圍內(nèi)建立了技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)支持�？头�技術(shù)部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品應(yīng)用、方法的建立和推廣以及疑難問題研究。并可以為用戶提供完備的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)。并負(fù)責(zé)提供及時(shí)的維修服務(wù)。

sartorius售后服務(wù)承諾： 

（1） 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

（2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件的使用。 

（3） 服務(wù)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立維修小組，可隨時(shí) 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。 

（4） 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 

（5） 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 

（6） 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 

（7） 客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 

（8） 建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

北京sartorius賽多利斯電子天平售后維修服務(wù)中心

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