【Heal Force-故障報修】力康培養(yǎng)箱售后維修電話

北京力康（Heal Force）二氧化碳培養(yǎng)箱售后維修服務(wù)電話：010-5613-1034.

 

注意事項：

1、二氧化碳培養(yǎng)箱未注水前不能打開電源開關(guān)，否則會損壞加熱元件。

2、培養(yǎng)箱運行數(shù)月后，水箱內(nèi)的水因揮發(fā)可能減少，當?shù)退�位指示�?WLow12)亮?xí)r應(yīng)補充加水。先打開溢水管，用漏斗接橡膠管從注水孔補充加水使低水位指示燈熄滅，再計量補充加水(CP-ST200A加水1800ml，CP-ST100A加水1200ml)，然后堵塞溢水孔。

3、二氧化碳培養(yǎng)箱可以做高精度恒溫培養(yǎng)箱使用，這時須關(guān)閉CO2控制系統(tǒng)。

4、因為CO2傳感器是在飽和濕度下校正的，因此加濕盤必須時刻裝有滅菌水。

5、當顯示溫度超過置定溫度1℃時，超溫報警指示燈(OverTemp7)亮，并發(fā)出尖銳報警聲，這時應(yīng)關(guān)閉電源30分鐘；若再打開電源(溫控)開關(guān)(Power20)仍然超溫，則應(yīng)關(guān)閉電源并報維修人員。

6、鋼瓶壓力低于0.2MPa時應(yīng)更換鋼瓶。

7、盡量減少打開玻璃門的時間。

8、如果二氧化碳培養(yǎng)箱長時間不用，關(guān)閉前必須清除工作室內(nèi)水分，打開玻璃門通風(fēng)24小時后再關(guān)閉。

9、清潔二氧化碳培養(yǎng)箱工作室時，不要碰撞傳感器和攪拌電機風(fēng)輪等部件。

10、拆裝工作室內(nèi)支架護罩，必須使用隨機專用扳手，不得過度用力。

11、搬運培養(yǎng)箱前必須排除箱體內(nèi)的水。排水時，將橡膠管緊套在出水孔上，使管口低于儀器，輕輕吸一口，放下水管，水即虹吸流出。

12、搬運二氧化碳培養(yǎng)箱前應(yīng)拿出工作室內(nèi)的擱板和加濕盤，防止碰撞損壞玻璃門。

13、搬運培養(yǎng)箱時不能倒置，同時一定不要抬箱門，以免門變形。

 

鄭重承諾：

1. 我們出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修。

2. 在接到報修通知后，七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。

3. 用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

4. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

 

Heal Force售后服務(wù)承諾： 

（1） 嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

（2） 嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 

（3） 服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達現(xiàn)場搶修。 

（4） 收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 

（5） 外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 

（6） 經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。 

（7） 客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 

（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括*）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表

 

北京力康（Heal Force）二氧化碳培養(yǎng)箱售后維修中心。