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PEAK Care︱無憂售后指南:選擇Peak原廠售后服務(wù)
相較于第三方售后服務(wù),選擇Peak原廠維護(hù)保養(yǎng),更全面保障您用氣無憂
服務(wù)類別:儀器維修總訪問:269
最后更新:2022-4-15半年訪問:35
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服務(wù)商: 畢克氣體儀器貿(mào)易(上海)有限公司 查看該公司所有服務(wù) >>
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一臺性能優(yōu)異、穩(wěn)定運行的氣體發(fā)生器能為您的實驗流程保駕護(hù)航,而如果發(fā)生器意外產(chǎn)生故障,將極大地打亂你的工作計劃和進(jìn)程。專業(yè)、可靠的售后維保服務(wù),能最大程度減少意外停機概率,最快速度恢復(fù)機器安全、穩(wěn)定的運行狀態(tài),大大減少對工作的影響和停機損失。
 

市面上的諸多發(fā)生器售后維保服務(wù)商,在選擇時,您是更青睞發(fā)生器廠家提供的原廠售后,還是習(xí)慣于選擇由第三方服務(wù)商提供的售后維保?由Peak提供的原廠售后服務(wù)和第三方售后服務(wù)又有哪些區(qū)別呢?

人員方面
Peak原廠工程師不僅在上崗前需進(jìn)行系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)及考核,還需定期參加培訓(xùn)升級知識儲備、提升專業(yè)技能,確保充分了解最新的發(fā)生器運行原理及其內(nèi)部構(gòu)造,向客戶提供專業(yè)可靠的售后服務(wù),為客戶帶來最優(yōu)的服務(wù)體驗;而第三方工程師資質(zhì)不明,技能水平參差不齊,無法及時了解新產(chǎn)品,靠維修客戶發(fā)生器的機會摸索積累經(jīng)驗,所以無從談及準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題所在并解決,因此可能讓用戶蒙受不必要的損失。

配件方面
Peak原廠售后提供的耗材、零部件,如除塵濾芯、除水濾芯、除烴濾芯、去離子柱等,均為英國原裝進(jìn)口,經(jīng)過Peak工程部門測試實驗,質(zhì)量可靠且可確保與發(fā)生器其他部件100%相匹配;而第三方售后的耗材、零部件來源不明,無法保證產(chǎn)品質(zhì)量,因為沒有經(jīng)過工程實驗測試,可能會出現(xiàn)與發(fā)生器其他部件不兼容的情況,易影響設(shè)備性能、造成設(shè)備故障、宕機,更嚴(yán)重的話,可能還會對后端質(zhì)譜、色譜等設(shè)備造成損壞。


持續(xù)改善

Peak原廠研發(fā)部門會根據(jù)市場反饋不斷優(yōu)化、升級產(chǎn)品,通過系統(tǒng)升級提升產(chǎn)品性能,使其更加符合用戶需求。

而第三方服務(wù)商僅能提供最基礎(chǔ)的服務(wù),無法對設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化或系統(tǒng)升級。

樣機服務(wù)
當(dāng)客戶機器因為年代久遠(yuǎn)而無法修復(fù)時,若您選擇再次購買Peak氣體發(fā)生器,Peak原廠維保服務(wù)可以提供性能不低于原機的發(fā)生器樣機客戶使用,讓客戶在采購周期內(nèi)有發(fā)生器可用,確?蛻艄ぷ饔媱澘梢岳^續(xù)執(zhí)行;第三方服務(wù)則無法提供性能匹配的樣機供客戶在采購期使用。

 

綜上所述,若想減少意外停機等故障,延長發(fā)生器使用壽命,確保自己的工作計劃不被打斷,原廠維護(hù)保養(yǎng)是您的最佳選擇。

如您使用的是Peak氣體發(fā)生器,當(dāng)設(shè)備需要做維;蛴龅饺魏卧O(shè)備相關(guān)問題時,您可以通過以下方式聯(lián)系我們:

①通過撥打熱線電話400-888-1612

②通過微信公眾號留言

③通過微信小程序首頁的“維護(hù)保養(yǎng)”提交需求

 

bio-equip.com
售后服務(wù)
售后服務(wù)保養(yǎng)計劃:最大限度確保您的氣體發(fā)生器全年運轉(zhuǎn)無憂

•預(yù)防性維護(hù)
•優(yōu)先上門服務(wù)
•減少機器當(dāng)機次數(shù)
•含全年空壓機維護(hù)
•兩次機器當(dāng)機或故障維修
•系統(tǒng)免費升級及更換任何易磨損配件

售后服務(wù)熱線:4008881612
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