華南站點--Bio-Rad PCR儀售后維修服務(wù)咨詢

   Bio-Rad華南維修中心：020-38848970
   地址：廣州市 天河區(qū)龍口西路558號，歡迎客戶寄修設(shè)備，我們24小時在線服務(wù)。
   公司長期專注于BIO-RAD電泳儀，PCR儀，熒光定量梯度PCR儀，公司以精湛的技術(shù)，完善的制度服務(wù)于科研實驗，讓每位用戶享受到真誠、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的貼心服務(wù)。

   我們總結(jié)Bio-Rad PCR儀在使用過程出現(xiàn)的常見故障如下：
   1．打開電源但是儀器不響應(yīng)    這種情況很可能是由于電源線脫落或者沒有插緊而致，將電源線重新插入插座即可排除故障。排除這種可能 性以后，極有可能的問題是Bio-Rad PCR儀的控制主電路板發(fā)生故障。對于Bio-Rad PCR型號為PTC-200的發(fā)生這種故障的可能性最大，這種型號的主板集成功率管與制芯片，功率管部分在使用了5年以后，發(fā)生故障的可能性增大。對于這種故障，我們提供更換主控板及維修兩種方案，價格相差較大，歡迎 客戶來 電咨詢。
   伯樂PCR芯片級維修中心.png
   2．屏幕無顯示且馬達(dá)與風(fēng)扇不啟動    這種情況很可能是總保險絲被熔斷而造成的，更換保險絲即可排除故障，更換準(zhǔn)確型號保險絲是所有用電儀器常見的故障排除辦法，需要注意的是更換時一定要嚴(yán)格按照使用說明書來進(jìn)行，或者邀請專業(yè)維修工程師來完成。
   3．插上電源但是屏幕空白或當(dāng)按下某一按鍵時屏幕不顯示相應(yīng)的畫面    這種情況可能是邏輯電路或者電源的保險絲被熔斷，也有可能是控制器的緣故。更換保險絲后若不能排除故障，請向維修工程師咨詢。
   4．顯示的樣品池溫度不正確    一般的PCR儀附件中都含有溫度校準(zhǔn)設(shè)備，用于定時對各樣品孔的溫度進(jìn)行校準(zhǔn)或者用于定期檢查各樣品孔溫度的均一性，有的設(shè)備將其作為標(biāo)準(zhǔn)配置，購買時不需另行定購，但有些品牌的儀器將其作為選購件，購買時就得選配。PE480PCR儀RTD探測器包括兩個探頭，黑色探頭用于檢測樣品池的溫度，而銀色探頭不用于檢測樣品池溫度。需要注意：探測器在3min之后方能達(dá)到一定精確度，而樣品池在lmin之內(nèi)就可以達(dá)到設(shè)定值。    如果PE480PCR儀顯示樣品池溫度不正確這種情況很可能是溫度需要重新校正，通過校正儀器可以通過微處理機(jī)對控溫裝置的控制程序進(jìn)行重新設(shè)定，以便準(zhǔn)確有效地進(jìn)行溫度控制，其具體操作步驟如下：
   1)啟動儀器，預(yù)熱15min。  
   2)按照如下參數(shù)，建立一個雙溫循環(huán)文件：    Segment#1 Temperature＝95℃         Segment#l Time＝3：30minutesSegment#2 Temperature＝40℃    Segment#2 Time＝3：30minutesSegment#3 Temperature＝0℃    Segment#3 Time＝0：00minutesAuto Segment Extension：offCycle Count＝99Link tO shut-off(0)   
   3)用棉簽蘸取礦物油涂抹兩個樣品孔C1、C2用于樣品孔保溫。將探測器黑色探頭插入樣品孔C1而銀色探頭插入樣品孔C2，確保探頭連線與電子溫度計相連。
   4)壓緊探頭，將熱蓋關(guān)上，將1磅的砝碼置于加熱蓋上，確保探測器準(zhǔn)確定位于樣品孔中。
   5)將溫度計最高溫度調(diào)整到200’C，打開開關(guān)。
   6)運行第2)步中建立的雙溫循環(huán)。    A．在第三個循環(huán)中，當(dāng)Segment釁l中的時間為30s時記錄樣品孔C1的溫度，記為T(95)。    B．仍在第三個循環(huán)中，當(dāng)Segment#2中的時間為30s時記錄樣品孔C1的溫度，記為T(40)。
   7)利用下列公式，參考給出的高偏移值(HighOffset)計算樣品池維持在95‘C時的溫度：樣品池在95℃時的平均溫度＝T(95)一HighOffset    如果樣品池的溫度與設(shè)定溫度的差值大于1‘C，該PCR儀則需要重新校正。
   8)利用下列公式，參考給出的低偏移值(LowOffset)計算樣品池維持在40~C時的溫度：樣品池在40℃時的平均溫度＝T(40)一LowOffset    如果樣品池的溫度與設(shè)定溫度的差值大于1‘C，該PCR儀則需要重新校正。
   9)從樣品池中取出探測器并關(guān)閉電子溫度計。
   5．加熱或冷卻速度緩慢    這種情況很可能是控制器或機(jī)械故障造成的。需要運行診斷測試并記錄加熱速率。運行一個4~C Soakfile，或觀察是否能在15min內(nèi)上升到所設(shè)溫度。如果這兩個測試都宣告失敗，請向維修工程師咨詢。
   6．開機(jī)時出現(xiàn)錯誤信息    這種情況有可能是儀器某一系統(tǒng)啟動失敗或者電壓太低造成的。確保同一電路中沒有使用其他電器，不要在已有用電器電路上增設(shè)線路。

   Bio-Rad是一家生命科學(xué)公司，專注于研發(fā)和銷售實驗室的液體處理、樣品處理和細(xì)胞處理的儀器、耗材和服務(wù)。主要產(chǎn)品包括移液器、自動分液系統(tǒng)、分液器、離心機(jī)、混勻器和光度計、DNA擴(kuò)增儀，以及超低溫冰箱、發(fā)酵罐、生物反應(yīng)器、CO2培養(yǎng)箱、生物搖床和細(xì)胞顯微操作系統(tǒng)。相關(guān)耗材產(chǎn)品如移液吸頭、離心管、微量反應(yīng)板和一次性生物反應(yīng)器，配合專業(yè)儀器的使用，確保為客戶提供高質(zhì)量的整體解決方案。Bio-Rad 創(chuàng)新的Mastercycler nexus PCR 儀是您日常實驗的可靠伙伴。精準(zhǔn)的溫度控制、直觀的圖形化程序編輯、友好的中文操作界面以及溫馨及時的E-mail提醒，讓您的PCR 操作更放心、更省心。 Bio-RadPCR儀產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于學(xué)術(shù)科研和商業(yè)研究機(jī)構(gòu)，如制藥、生物技術(shù)以及化學(xué)分析和食品行業(yè)，以及臨床和環(huán)境分析實驗室、法醫(yī)檢測和進(jìn)行需要過程分析、生產(chǎn)及質(zhì)控的工業(yè)生產(chǎn)實驗室。 
1、先進(jìn)的flexlidTM 熱蓋，可以自動調(diào)節(jié)高度，適應(yīng)從小體積PCR 管、0.2 ml PCR 管、0.5 ml 2、PCR 管到各種規(guī)格的PCR 板。一臺Mastercycler nexus 梯度或普通PCR 儀可以連接兩臺3、3、Mastercycler nexus eco 經(jīng)濟(jì)型PCR 儀，幫您顯著提高樣品處理通量。
4、Mastercycler nexus 還具有多種人性化的設(shè)計，低能耗、體積小巧、超靜音運行，不僅節(jié)能環(huán)保、節(jié)省實驗室空間，還為您提供舒適的工作環(huán)境。
5、遠(yuǎn)程提醒、操控自如、自由組合
6、將Mastercycler nexus 連接到您的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過E-mail 提醒您可以及時掌握PCR 儀運行狀態(tài)
7、直觀的中文操作軟件，程序編輯及儀器控制輕松自如
8、多達(dá)三臺PCR儀可組合成一個整體， 充分?jǐn)U展實驗通量
9、Mastercycler nexus gradient 梯度PCR儀SteadySlope? 梯度技術(shù)，確保在梯度操作和普通操作時升溫和降溫的速率完全一致，從而使優(yōu)化實驗和常規(guī)實驗具有相同的溫度控制特性，保證了優(yōu)化結(jié)果向常規(guī)應(yīng)用的可靠轉(zhuǎn)移。Mastercycler nexus gradient 梯度程序的設(shè)置非常直觀、10、簡便，即使是實驗室新手也可以很快地學(xué)會應(yīng)用。
11、真正的梯度功能，12列溫度梯度，Mastercycler nexus gradient是您優(yōu)化PCR實驗條件的選擇。

Bio-Rad產(chǎn)品特性；
1、圖形化程序編輯、直觀簡便，中文操作界面
2、通用樣品槽，適用 0.2 ml/0.5 ml PCR 管和 PCR 板梯
3、度模塊采用 SteadySlope? 梯度技術(shù)，12 列溫度梯度
4、flexlidTM 熱蓋可自動調(diào)節(jié)高度，適應(yīng)不同實驗耗材
5、TSP 樣品溫控保護(hù)技術(shù)，減少非特異性擴(kuò)增
6、一臺 Mastercycler nexus 梯度或普通PCR 儀可連接
7、兩臺 Mastercycler nexus eco 經(jīng)濟(jì)型 PCR 儀
8、USB 接口可連接鼠標(biāo)、U 盤和打印機(jī)等，方便儀器操作、數(shù)據(jù)傳輸和程序擴(kuò)展
9、具 E-mail 提醒功能
10、、可選配 USB 對半導(dǎo)體元件進(jìn)行快速檢測
11、低能耗、體積小巧、超靜音運行。

  BIO-RAD PCR儀維修服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)承諾： 
（1） 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 
（2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 
（3） 24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。 
（4） 收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 
（5） 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 
（6） 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 
（7） 客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費半價待遇。 
（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表